关于特慧优
TOPVALU 向客户承诺 “品质”与“信赖”永旺的品牌
特慧优自2012年3月9日在中国销售以来，现已推出包括衣食住在内的千余种商品。在进行商品开发的过程中，邀请顾客参加“试吃、试用会”，听取顾客的意见。顾客的心声充分体现在了“特慧优”的商品当中。此外，在商品生产方面以独自的标准选择工厂，在进货及出货前对商品进行严格检查，保证商品的质量。通过选择质量有保证的厂商，并不断保持合作关系，我们能够以低廉的价格提供优质的商品。如期从厂商处取回商品，利用公司内部物流运送到店铺，得以降低费用，实现低价销售。
家庭用品-为温馨注入更多色彩
家庭用品涉及床上用品、厨房用品、食器类、清洁用品、收纳用品等日常生活所需的大部分商品。原材料也涉及到金属、木材、布料、有机溶剂等广泛原材料，并委托众多专业供应商进行制造生产。为应对多变的生活，我们在不断研发新机能、新设计理念的商品。
衣料品-让舒适变得不”衣”样
衣料品从通勤装到休闲装涵盖了所有男装、女装、儿童及婴儿服装。我们采用功能素材、超长棉等优质素材，严格筛选生产工厂，并进行生产管理以及物流管控。不仅仅在中国国内，我们还从日本，欧美等国家采购优质素材。生产工厂除中国国内外，我们扩展到了越南、泰国等东南亚各国。同样，物流运输方面，不仅仅中国国内，对面向日本，面向东南亚各国及时配送高品质低价格的商品的物流运输我们也加强了管理。
食品-360度的安全安心守护
食品以安全安心为第一位来进行研发和生产，我们的供应商必须是通过ISO9000以及经HACCP体系（鉴别，评价和控制对食品安全至关重要的危害的一种体系）认定的工厂，并符合永旺工厂调查标准，严格遵守永旺行为规范等内部规定，以此来保障食品的安全安心。通过定期的工厂调查，现场管理以及及时与供应商进行信息交流来提高安全安心保障体制的水平。
特慧优的5大承诺
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・承诺一：商品充分体现顾客心声
以高品质的产品，回应从店头或客户服务热线中，所听到的顾客的需求。
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・承诺二：提供安全安心的商品
永旺以严格高标准来选择生产工厂，除了生产工厂对产品进行严格的品质把控，另外还委托第三方进行严格的品质把控。这就是永旺的品质把控规范。
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・承诺三：提供物有所值的商品
聆听顾客的声音､有针对性地开发顾客所需求的产品､减少产品废弃的损耗，实现优惠的价格。
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・承诺四：简明易懂地提供必要的商品信息
产品的营养成分和注意事项等信息，清晰标明。
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・承诺五：承诺全力满足顾客的需求
明确标明制造商的联系方式，便于顾客咨询。永旺员工也可通过相关号码进行查询。通过外部机构对产品问题进行调查。
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